Почему Интеренет Вещей (Internet of Things) имеет огромный потенциал в Индии?

Оригинальная статья
Автор:  Gunjan Indrayan

IoT -  Internet of Things

    Интернет вещей порождает огромный интерес в телекоммуникационном мире в настоящее время. IoT, как ожидается, сделает нашу жизнь более цифровой, более эффективной и более зависимой от технологий. Для операторов связи в насыщенных развитых рынках, это также может стать следующим большим источником дохода. Для начала давайте сформулируем определение, что же это такое интернет вещей. Интернет вещей - это бесшовная сеть однозначно идентифицируемых, повседневно окружающих нас устройств и объектов, которые связаны друг с другом и с сетью Интернет с целью сделать нашу повседневную жизнь умнее и эффективнее за счет обмена данными между этими устройствами без какого-либо вмешательства человека. Некоторые назвают это явление - Интернет всего (Internet of Everything).

     Без всякого посягательства на частную жизнь индивида, считаю, что IoT имеет огромный потенциал на таких быстро развивающихся рынках, как Индия. Бесшовное, постоянное подключение к Интернету, либо через Wi-Fi, либо по высокоскоростной мобильной сети является необходимым условием для этой технологии, и Индия уверенно движется в этом направлении, хотя и медленно. Мобильная революция обрела твердую точку опоры в стране. Смартфоны становятся все более распространенными и то, что может быть достигнуто в несколько касаний пальцев в мобильном приложении, просто ошеломляет. Последние усилия правительства в этом направлении, а это такие проекты как "Цифровая Индия" и "Умный Город" предназначены прежде всего для того, чтобы сделать жизнь людей менее суетной и более эффективной. IoT очень хорошо вписывается в такой сценарий и может выступить в качестве драйвера роста экономики страны в целом. В обзорном документе, опубликованном правительством в октябре прошлого года, была установлена цель, обеспечить оборот рынка IoT в Индии в $ 15 млрд к 2020 году, и инвестиции уже начали поступать. Cisco уже анонсировало свои вливания в этот рынок в Индии в $ 40 млн. Intel Capital, Qualcomm Ventures и многие другие венчурные инвесторы также планируют вкладывать миллионы долларов в эту отрасль в Индии. Вот некоторые приложения рынка IoT, которые могут быть реализованы в Индии:

Домашняя Безопасность. 

     Обеспечение безопасности жилищ в отсутствии жильцов является серьезной проблемой во многих частях Индии. И здесь IoT имеет решение. Набор расположенных определенным образом по дому камер, подключенных к Интернету может обеспечить трансляцию любой  деятельности внутри и вокруг дома в интернет и обеспечить просмотр на любом устройстве пользователя. Такие системы уже используются по всей стране. Следующим шагом, станет возможным следить за домом с помощью мобильного приложения с встроенной возможностью немедленно обратиться в полицию или местные органы безопасности. Датчик, который контролирует открытие дверей и окон, интеллектуально управляет освещением и обнаруживает необычные звуки, когда никого нет дома может помочь в предотвращении краж и несанкционированных проникновений. Solutions Godrej Security Solutions’ Eagle-I Pro беспроводная система домашней сигнализации, которая использует мобильное приложение и включает в себя много аспектов IoT в части обеспечения безопасности жилища. 

Автоматизированные дома.

     Концепция интеллектуальной бытовой техники и других домашних устройств, которые взаимодействуют друг с другом по сети это скорее история об удобстве, чем что-либо другое. Представьте себе холодильник, который определяет наличие продуктов и их количество и отправляет список необходимых покупок хозяину. Мало того, несколькими касаниями экрана мобильного, заказ может быть размещен в соседнем магазине, и будет доставлен в течение дня или около того. Далее, как насчет контроля температуры в помещении, которую можно поддерживать на определенном уровне удаленно, прежде чем дети вернуться, например из школы? Недавний продукт, который выполняет интересный набор задач в рамках автоматизированного дома - это TagPlug. В принципе это интеллектуальный выключатель с датчиком присутствия, оборудование работает или не работает в зависимости от наличия/отсутствия людей в помещении. TagPlug также помогает экономить электроэнергию, автоматически выключая устройства, зарядку телефона или водяной насос, когда задача выполнена. Звучит круто? Мы доберемся до пункта "а это действительно необходимо?" чуть позже.
 

Санитария и поддержка чистоты. 

    
     С последней инициативой правительства "Чистая Индия", обозначен и новый акцент на сохранение и поддержку чистоты окружающей среды. Обычно в этой свяязи вспоминают интеллектуальный мусорный бак, который уведомляет муниципальные службы о том, что он заполнен. Если экипаж уборочной службы не отвечает в течение определенного периода времени, сообщение отправляется выше по иерархии. Беспроводные датчики, которые обнаруживают стихийные свалки и просто загрязненные области могут быть уствновлены в районах плотной городской застройки. Модель "Платите и выбрасывайте" основана на том, что люди должны платить на основании того сколько мусора они выбрасывают и сколько должно быть вывезено. Такое измерение объема производимого человеком/домохозяйством мусора могло бы останавить людей безконтрольно образовывать отходы и, следовательно, было бы очень полезно в Индии. Мумбаи и Ахмедабад также проводят пилотные проекты с использованием автомобильной системы слежения, которая отслеживает движение мусоровозов по городу и помагает в планировании маршрутов их передвижения вместе с эффективным распределением санитарного персонала.

 Здравоохранение. 

     Отслеживание и удаленный мониторинга здоровья пациента (с разрешения пациента) является еще одним популярным приложением Интернета вещей. Технология применяется в двух направлениях. Во-первых, больницы и врачи могут отслеживать определенные параметры пациентов под наблюдением и пожилых людей для обнаружения каких-либо резких изменений жизненно важных показателей. Устройства IoT может также включать тревожную кнопку для того, чтобы свести к минимуму ситуации с неотложной помощью. Роберт Бош в сотрудничестве с Индийским Научным Институтом разработал приложение, которое обеспечивает выполнение некоторых из таких задач. Фитнес-приложения, которые измеряют объем физических упражнений, вес, кровяное давление и другие жизненно важные статистические данные - тоже все возрастающая область интересов IoT. Приложение отправляет данные на нужный медицинский сервер через Интернет или добавляет их просто в пользовательскую базу данных для хранения. 2mpower и SenseGiz два стартапа, имеющие продукты в этой области.

Управление трафиком. 

      Постоянно растущий дорожный трафик огромная национальная проблема. IoT может помочь и здесь. Интеллектуальные системы управления дорожным движением являются наиболее очевидными приложениями. В общем случае время прибытия в пункт назначения расчитывается с учетом плотности движения. Следующим шагом может стать обеспечение каналами трафика в реальном времени телефона пользователя или автомобиля, чтобы помочь в принятии решения при выборе маршрута и избежать заторов. Умные светофоры могут регулировать поток на оживленных перекрестках. Удобство при парковке еще одно полезное приложение IoT. Беспроводные датчики, которые поставляют информацию о наличии свободных парковочных мест напрямую на телефон водителя. Это позволит легче найти вакантное место не объезжая всю парковку. Altiux Innovations компания, которая уже вышла на рынок с подобным решением.

Транспортная логистика. 

  Отслеживание и мониторинг грузовых контейнеров может улучшить общую производительность транспортировки грузов. Беспроводные метки внутри машины могут предоставить владельцам в режиме реального времени возможность тщательного контроля использования транспортных средств на дороге. Кража грузов и поведение водителя может также отслеживаться. Tata Motors уже наделяет свои автомобили такими технологиями. Telematics4u компания, которая работает совместно с правительством, чтобы предотвратить нелегальную торговлю полезными ископаемыми. Их система с помощью цифровых меток грузовиков, контролирует поставку, маршруты транспортировки и предотвращает незаконную отгрузку полезных ископаемых до достижения места назначения. Все это может значительно снизить потери для промышленности и помочь в борьбе с коррупцией.
 

Сельское хозяйство. 

    Интернет вещей это не только технология для городских районов. Фермеры также могут извлечь выгоду из IoT, путем изменения технологических процедур на основе имеющихся данных. Такие процедуры могут включать точный мониторинг погоды, контроль уровня влажности почвы, возможность настраивать климатические условия для эффективного роста фруктов и овощей, мониторинг температуры в хранилищах зерна итд. Анализ состояния здоровья скота и удаленный мониторинг наличия вредителей, другие возможные применения. Улучшение эффективности сельского хозяйства будет иметь непосредственное положительное влияние на экономику Индии.

Личная безопасность. 

   IoT также находит применение в обеспечении законности и правопорядка. Переносные устройства для женщин и пожилых людей могут помочь предотвратить беду. Такие устройства могут быть оснащены звуковой сигнализацией и тревожной кнопкой. Они будут привлекать внимание общественности, а также могут отправить текстовое сообщение через сотовую или спутниковую сеть с местоположения пользователя заведомо определенным контактам. Возможность обратиться в полицию или органы безопасности также может быть встроена в элементы одежды. Все это может способствоать снижению преступности, обеспечив владельцам больше уверенности, если они выйдут на улицу в одиночку или после наступления темноты. Многие такие гаджеты находятся в стадии разработки в Индии.

Контроль за реками. 

     Еще один большой проект, который осуществляется в настоящее время - это очистка рек, особенно это касается самой длинной реки страны, Ганг. Беспроводные датчики располагаются в различных местах по берегам реки и помогают обнаруживать химические и биологические отходы, которые сбрасываются в реки различными предприятиями и населенными пунктами. Все эти данные будут собраны на локальном сервере, который в дальнейшем будет отправлять их на региональный сайт мониторинга. Это поможет в выявлении источников загрязнения и тех кто загрязняют реку повторно. Отслеживание уровня воды в реках и состояния плотин поможет избежать наводнений. L & T Technology Services уже имеет готовые продукты в сфере управления водными ресурсами.

Умные Города. 

     Многие из перечисленных выше IoT концепций могут быть объединены идей "Умного Города", что тоже ксати является крупным проектом планируемым правительством. "Умный город" - это опоясанные информационными технологиями урбанизированные районы, где все начиная от базовых услуг до сервисов премиум стандарта предоставляется на основе ИТ-инфраструктуры. Беспроводные устройства и датчики, которые поставляют данные в централизованные системы, являются важными компонентами таких городов. От основ благоустройства таких как электричество и вода до более широких вопросов, таких как контроль дорожного трафика и стоянок все может управляться объединенной интеллектуальной сетью, и это делает весь механизм очень эффективным. Высокоскоростной Интернет в городах доступен повсеместно. Правительство планирует создать 100 интеллектуальных городов в Индии в долгосрочной перспективе, для которых оно уже выделило из бюджета около $ 1,2 млрд. Многие страны проявили интерес к участию в развитии подобных городов. Cisco одно из громких имен среди компаний, которые разрабатывают дорожные карты и конкретные планы для таких интеллектуальных поселений. Однако существует много неопределенности и в плане фактической реализации и в плане решения многих вызовов которые остаются на пути превращения мечты в реальность.

        Таковы лишь некоторые приложения революции под названием IoT. Недостатка в наличии крутых штук уже изобретенных в этой области абсолютно не наблюдается. Стартап по имени CarIQ разработал plug & play устройство, которое подключается к машине и постоянно выполняет его диагностику. Собранные данные направляются в облако, которое обрабатывает информацию и передает ее на телефон владельца, который с помощью мобильного приложения, информирует владельца о неполадках, в основном в виде предупреждений. SmartBuildings предлагает инновационную технологию, которая обеспечивает мониторинг, контроль и аналитику для офисных зданий делая их эксплуатацию более эффективной и удобной. Такая технология обеспечивает энергосбережение, контроля температуры/ освещения и предоставляет мощные инструменты анализа данных, которые обрабатывют всю информацию и отображают ее в реальном времени на панелях управления.

     Но существует еще один взгляд на IoT. Нужно ли вообще со всем этим связываться? Всякий раз, во время дискуссии по проблеме коммуникации машина-машина, возникает один контраргумент. Не станут ли такие навязанные технологии осуществлять полный контроль над нашей жизнью, не сделают ли они нас более ленивыми, менее способными? Хотя степень зависимости от сети Интернет и мобильной связи является переменной величиной и весьма индивидуальна, во многих отношениях мы уже уступили место технологиям с круглосуточным использованием смартфонов, ноутбуков и социальных сетей. Сейчас достаточно очевидно, что если реализовано эффективно, IoT может творить чудеса, в особенности в Индии, учитывая большую нагрузку на инфраструктуру и очень активный образ жизни среднестатистического жителя. И вот почему Индия быстро превращается в рассадник IoT стартапов в настоящее время, наподобие тех, что перечислены выше. Но только время покажет, сможет ли эта перспективная технология в полной мере реализовать свой потенциал. Но возможности того, как IoT может помочь сделать нашу жизнь проще, просто безграничны.

Почему этот генеральный директор никогда больше не будет нанимать новых менеджеров по продажам

Оригинальная статья

Brian de Haaff
Основатель и CEO Aha! -- мирового лидера в разработке ПО дорожных карт

      У меня есть много хороших друзей, которые работают в продажах. Вот почему этот пост дался мне с таким трудом, но могу сказать в свое оправдание, что я разговаривал со многими специалистами на эту тему. Мои друзья из продаж работают тяжело и любят то, что они делают. Но это не меняет того факта, что я, вероятно, никогда не найму вице-президента по продажам и продавцов работающих от процента с продаж снова.

      Продавцы всегда считались локомотивом роста бизнеса - но я считаю, что ситуация сейчас меняется. На мой взгляд, это справедливо для многих отраслей промышленности, но особенно актуально для высокотехнологичных компаний.

Итак, первый залп в нашей дискуссии.

     Роль традиционных продаж находится под угрозой исчезновения. Сегодняшние покупатели имеют доступ к бесконечному объему информации о продукте и к отзывам таких же покупателей, как никогда раньше. Новые данные о продажах B2B показывают, что 60% решений о покупке приняты, прежде чем состоялся разговор с поставщиком и до 90% всех циклов покупки завершаются без общения с торговыми представителями.

"В Aha! мы сознательно не имеем команды продаж и мы не платим комиссионные за новых клиентов. Это потому, что мы считаем, что подобная политика ведет к неверной мотивации и результатам."

       Вместо этого, у нас есть Customer Success команда, которая использует консультативный подход к клиенту и вовлекает в работу менеджеров продуктов и их команды.  И это не просто новое название - это действительно другая работа. Такая команда хорошо оплачивается и имеет интерес в распределении прибыли компании наряду с владельцами бизнеса. Они не имеют никаких планов продаж, и не слышали ничего о комиссиях. Это означает, что они могут сосредоточиться на единственно важном, а именно успехе клиента (Customer Success).

       Что же это значит для традиционных отделов продаж технологичных услуг? То, что они больше не потребуются - и даже вероятно, губительны для развития прибыльных и долгосрочных отношений с клиентами. Не они сами по себе и не их вина, просто дело в том, что мотивация людей от продаж, на настоящий момент абсолютно не соответствует потребностям бизнеса.

      Вот четыре причины, по которым технологичные компании не будут более рассматривать продавцов как движущую силу их бизнеса:

Отношения

      Рост бизнеса - это история о том как сформировать доверителные отношения, а не просто "втюхать" продукт. Цель состоит в том, чтобы продемонстрировать ценность продукта и создать положительный опыт взаимодействия с клиентом. И единственное, что имеет здесь значение - это успех клиента.

Искренность

      Люди жаждут честных предложений и легко могут отличить, когда кто-то просто пытается решить свои вопросы. Они не хотят, чтобы их "раскручивали" купить что-то, особенно тот продукт, который им не подходит. Искренность в общении с клиентом ускоряет рост лояльности к компании и создает ту ценность взаимоотношений от которой в конечном счете выигрывают все участники.

Сотрудничество

   Гораздо больше вдохновения приносит сотрудничество, с целью понять потребности клиента чем разрозненные шаги, с целью продать не подходящий продукт. В Aha!, мы нанимаем опытных менеджеров по продуктам, которые любят помогать клиентам выстраивать уникальную стратегию продукта и визуальные дорожные карты, чтобы помочь клиенту получить именно то, что нужно ему. Это эффективная улица с двусторонним движением, которая оставляет обе стороны с чувством глубокого удовлетворения.

Информация

       Сегодняшний клиент может легко исследовать весь рынок по нужному ему продукту в течение нескольких минут. Это вносит прозрачность в процесс, который ранее был завуалирован. И при чем относится это ко всему, от покупки автомобиля до покупки нового программного обеспечения. Покупателю более не нужен кто-либо еще, чтобы соединить его с продуктом. А нужно ему всего лишь быть вовлеченным, удивленным и восторженным, в том смысле как он (покупатель) сам это понимает.

     "Мы все участники этого нового мира инноваций, который высокотехнологизирован и каждый аспект повседневной жизни попадает под его влияние. У нас у всех есть возможность влиять на будущее, сомнение лишь в том, будут ли люди живущие от процента с продаж его частью."

        Не поймите меня неправильно. Всегда будут люди, которые работают с клиентами, но я сомневаюсь, что в наиболее успешных компаниях размер их гонорара будет привязан к количеству сделок, которые они закрывают.

Что вы думаете? Состоится ли исчесзновение продажников в будущем?

10 IT уроков из 2014

оригинальная статья

       От реализации процессов управления "большими данными" в реальном времени, до управления внутреннми социальными сетями, 2014 год принес нам много новых изменений и новых вызовов. Опираясь на полученный опыт, попробуем сориентировать стратегию на 2015-ый.

       Шагнув в новый год, мы осознаем, что получили много идей и знаний, которые едва ли виделись на горизонте год назад. Так что же все-таки важного произошло за последние 12 месяцев - и как это повлияет на ИТ в 2015 году?
 
1: LAN - это WAN

       2014 изменил видение сетевых профессионалов на существующие сети навсегда. Теперь уже не достаточно иметь для защиты корпоративной сети брандмауэры и программное обеспечение для обнаружения вторжений. Если поставлена задача обеспечения высококачественного пользовательского опыта, то это значит, что необходимо гарантировать такое же качество сервиса пользователю из Австралии, Японии или Рима, как и из США или Канады. Это значит, что сеть от точки доступа пользователя до инфраструктурной сети оператора теперь включает Интернет. Соответственно, мониторинг границ глобальной сети, совместное управление сетью с провайдерами глобальных сетей, перешли из статуса  "хорошо бы иметь" в  "необходимо иметь"


2: Прерогатива выбора поставщика решений переходит к бизнесу

       ИТ-руководители потратили достаточно много времени успокаивая собственное эго в 2014 году, так как многие друзья-вендоры пошли напрямую стучать в двери к CMO (директор по маркетингу), CFO (финансовый директор), и других лидеров бизнеса, заказчиков ИТ-услуг. В этой новой модели взаимодействия область конечных заказчиков,  финансирует ИТ решения в обход IT подразделний, иногда позднее выходя с просьбой помочь в процессах принятия решений или с технической поддержкой.
(по моему у нас всегда так было, не совсем понятно, о чем здесь)

3: Управление взаимодействием с поставщиками переходит к ИТ

      Если заказчики общаются с вендорами напрямую и принимают решения по закупкам, может быть они также должны управлять и отношениями с поставщиками и решать все проблемы? Сюрприз! Такие конечные пользователи более чем рады, свалить (оставить) эти обязанности на плечах IT. Коммерсанты признают многолетний опыт управления поставщиками имеющийся у IT
 .
4: "Большие данные" анализируются теперь в реальном времени

       Так только компании начали запускать первые проекты связанные с анализом "больших данных" (Big Data),  возникла необходимость их обработки в реальном времени. Например, компания может изменить стратегию продвижения товара если анализ показывает, внезапное изменение в потребительских предпочтениях. Или компания может провести корректировку сроков поставок и перенаправить грузовик с продукцией идущий в Атланту, - в Вашингтон, округ Колумбия, если там внезапно вырос спрос. В 2015 году ожидаем переход в анализе "больших данных" от анализа сохраненными файлами к анализу данных поступающих в реальном времени.
 
5: Внутренние социальные ресурсы - это не так-то просто

      В 2014 году большинство компаний стали использовать внутреннии соцциальные сети для координации работы сотрудников, коммуникации по проектам, решения вопросов HR и в других корпоративных областях. Но при этом большинство компаний находят этот процесс слишком слабо формализованным, не определенным с точки зрения политик использования и интеграции с другими проектами. Изменение в конструкции внутренних социальных медиа будут важным направлением в 2015 году.

6: Понимание бизнеса сейчас важнее, чем когда-либо

      Время выхода на рынок новых приложений и систем снизилось с трех месяцев до одного для многих ИТ-проектов, конечные пользователями теперь менее обеспокоены наличием "абсолютно совершенных" приложений, а больше озабочены "попаданием в яблочко" с точки зрения удовлетворения бизнес-потребностей. IT будет продолжать испытывать подобное давление от конечных бизнес пользователей в 2015 году, что делает приобретение и развитие сильных бизнес-аналитиков в команде крайне необходимым.
 
7: Архивирование и резервное копирование данных больше не являются второстепенными задачами

      Новое корпоративное управление и электронная утилизация уже сделали электронную почту и другие корпоративные документы сырьем для архивирования. Но, с того момента как "большие данные" начали вставать на ноги в прошлом году, тут же появилось и понимание, что все эти данные должны быть сохранены. Вы никогда не спрогнозируете наверняка, какие данные вам будут необходимы через некоторое время, а о некоторых вещах просто нельзя догадаться с позиции дня сегодняшнего. В результате, холодный (дешевый) способ хранения данных, который использовался, чтобы эти самые данные выбросить снова понадобился в  2014 году. На другом конце спектра архивирования и хранения данных находятся технологии оперативного хранения типа "in-memory" берущих свое начало от DRAM и SSD.
 
8: Прищло время облачной супер-архитектуры.

      Конечные пользователи, все больше используют публичные облачные сервисы.При этом  IT управляет конткретными облачными ресурсами. В то же самое время хранилища данных и приложения размещаются в корпоративных ЦОД. В какой-то момент, IT должна будет предоставить супер архитектуру для объединения подобных активов и технологий, чтобы обеспечить интеграцию и прозрачное управление для всех этих систем. Все это может произойти в 2015 году.

9: Эффективное дистанционное обслуживание является задачей дня.

      Сегодняшние сотрудники работают удаленно по всему миру, из дома, из офиса, в "полях". Если мобильное устройство потеряно или необходимо обновление или установка программного обеспечения, такие операции должны быть вытеснены в сторону конечных пользователей от центральной точки контроля. Сейчас уже абсолютно нет времени, для личного посещения удаленных пользователей, при том уровня сервиса или обслуживания, который требуется сегодня.
 
10: Обслуживание приложений это по-прежнему вызов.

       К концу 2014 года, обслуживание приложений ничем не отличается, от этой же деятельности в конце 1984. IT-шники отвечающие за обслуживание приложений по-прежнему тратят больше половины своего времени на поддержку существующих ИС. Это оставляет меньше времени на развитие, которого требуют новые приложения, совершенно другого уровня. IT будет продолжать бороться с этой проблемой в 2015 году.