BT планирует полностью вывести из эксплуатации классические телефонные сети, для более эффективной борьбы с технологическими гигантами США

Оригинальная статья
автор: Christopher Williams

BT инициировало обращение к Ofcom (Британский регулятор) с целью снизить бюрократические проволочки и признать новые технологии частью модернизации Openreach 

(Openreach - подразделение BT, отвечающее за эксплуатацию местных сетей, созданное под давлением регулятора в 2006 г., для обеспечения равноправного доступа к абонентским сетям BT со стороны других операторов)

BT, обращается к телекоммуникационному регулятору,  с просьбой разрешить свертывание традиционной телефонной сети, в рамках кампании по ослаблению правил предоставления телефонных услуг, что может помочь телекоммуникационным компаниям лучше конкурировать с американскими интернет-компаниями, такими как Apple, и Facebook.Телеком гигант планирует переместить всех частных и бизнес-клиентов на голосовые IP технологии в течение ближайших десяти лет. Однако, по текущим правилам Ofcom, BT должен продолжать предоставлять традиционные телефонные услуги.BT  призывает регулятора, прекратить действие текущих обязательств, шаг, который как говорит оператор не будет иметь никакого влияния на большинство клиентов, которые уже итак используют интернет телефон, но при этом позволит вкладывать больше средств в обновление и строительство сетей широкополосного доступа.Марк Шармер, руководитель группы ВТ по взаимодействию с регулятором, сказал: "Мы считаем, что устаревшие правила регулирования должны быть оменены, не цепляясь, за ожидание пока исчезнет последний пользователь классической телефонии."

                                         

Традиционная система телефонии уходит своими корнями в открытие Александра Грэхем Белла

"То, что мы хотим, это некий вариант плавного перехода, при котором действующие правила потеряют силу после наступления определенной даты, что поможет клиентам спланировать переход на новые сервисы."

Обязательство, поддерживать традиционную телефонную сеть лежит на Openreach, плотно контролируемом подразделении BT, которое отвечает за инфраструктуру национальных телекоммуникаций и должно обеспечить конкурентам, таким как Sky и TalkTalk   доступ к сетям на равных условиях с BT.

Будущее Openreach в настоящее время повод для споров со Sky и TalkTalk, которые утверждают, что компания должна быть полностью отделена от остальной части BT и быть финансово независимой. Ofcom же расссмотривает этот вопрос, в рамках десятилетнего плана развития рынка связи.

BT однако, со своей стороны настаивает на дерегулировании. Как строгий поборник закрытия традиционных систем голосовой телефонии, BT просит о возможности более эффективно использовать современное программное обеспечение и технологии, чтобы сократить расходы на Openreach, чтобы  контролировать всю сеть из централизованных центров обработки данных BT.

В соответствии с правилами Ofcom, составленными десять лет назад, данные Openreach должны быть физически отделены от остальной части данных BT, чтобы гарантировать, что другие подразделения BT, не могут иметь преимущества перед конкурентами. BT же аргументирует, что современная способность создавать виртуальные стены в центрах обработки данных означает, что правила просто устарели.

Г-н Шармер говорит так же, что подобная экономия сгладит "игровое преимущество" между телекомом и ОТТ компаниями, такими как Facebook, которые используют сеть и конкурируют за клиентов с помощью мобильных приложений, таких как WhatsApp, но не сталкиваются с нормативным бременем.

BT так же поддерживает обращение Vodafone, в которм предлагается обеспечить чат приложения способностью коммуницировать друг с другом, так что бы пользователь WhatsApp например, смог бы отправить текст на Apple iMessage.


                      

Телекоммуникационные компании хотят заставить Facebook столкнуться с таким же регулированием, как и они

Г-н Шармер говорит: "Регулятор не успевает за развитием OTT сервисов. Отдельные обязательства возложенные на Openreach, являются откровенно устаревшими.

Дерегуляционная игнннициатива BT также включает в себя общий призыв к сокращению бюрократии с которй сталкивается компания  Некоторые из обязательств по Openreach покрыты как европейскими так и британскими правилами, увеличивая накладные расходы на документирование.

Г-н Шармер говорит: "Это возможность убрать дублирование между предприятием [Openreach] и законодательством ЕС и регулировать все только в одном месте, что приведет к более простому, эффективному управлению без наложений."

"Это немного похоже на налоговые правила, которые становится настолько сложными, что никто на самом деле не понимает их, так что не приходится удивляться, что подобная сложность отпугивает инвестиции"

Дидо Хардинг, руководитель TalkTalk, сказала, что она поддерживает снижение волокиты, но только в рамках когда Openreach будет отделен от BT.

         

Шэрон Уайт из Офком

                          
Она говорит: "Одна из причин, по которй мы считаем, что отдельние Openreach - это хорошо, то, что это как раз будет способствовать дерегуляции рынка."
Ofcom планирует опубликовать документ, чтобы начать формальную фазу стратегического обзора рынка в середине июля. Понятно, что такой документ не будет означать каких-либо конкретных планов регулятора, но поможет оценить взгляды на потенциальные области для реформ. Шэрон Уайт, исполнительный директор Ofcom, уже заявила, что возникновение чистых интернет игроков может обеспечить "легкий подход" к регулированию телекоммуникаций. 

Используйте науку для создания отличной команды

оригинал статьи
автор  Jeff Haden

Никто не создает что-либо стоящее в одиночку и именно поэтому мы все заинтересованы в наличии отличной команды..

Создание команды это искусство или наука?

Хороший вопрос - ответил мне Gregory Ciotti, руководитель клиентской службы HelpScout, компании, которая обеспечивает поддержку по электронной почте программного обеспечения  SaaS и электронной коммерции. (Gregory также ведет очень интересный блог.) Вот его ответ: "Когда речь идет о создании, мотивации и поддержки созидательного и позитивного духа в команде, то правда в том, что важны обе составляющие.Значение хорошей команды для процветания бизнеса невозможно переоценить. Качество работы которую вы делаете, всегда будет превышать качество команды стоящей за ней. Тем не менее, многих предпринимателей и менеджеров командообразование приводит в смятение, им часто кажется это сложным, как например создание часового механизма - есть много движущихся частей, которые должны взаимодействоать очень слаженно, чтобы создавать нечто волшебное.К счастью, научные исследования по командной культуре, групповой динамике проливают некоторый очень необходимый свет на создание и мотивацию великолепной команды.Вот десятка лучших исследований, доступных онлайн. Ознакомьтесь с ними, чтобы узнать практические шаги, которые вы можете сделать, чтобы обеспечить бизнес командой настроенной на успех.

1. Удаленные команды могут превосходить локальные команды.

Объявление Yahoo о прекращении поддержки программы дистанционных рабочих мест вызвало большие дебаты. Но исследования показывают, что не каждая компания должна списывать практику удаленных рабочих мест на данный момент.Исследование 2009 года Массачусетского технологического института обнаружили, что виртуальные команды, работающие на создание программного обеспечения регулярно опережают локальные команды, до тех пор пока существует надлежащая система управления ими.Какие системы требуются? По данным исследования MIT (Массачусетский технологический институт):Процесс админестрирования удаленной команды может быть разделен на две составляющие: 

- организация системы управления задачами, обеспечивающая понимание того кто насколько и чем занят; 

- вопросы социально-эмоционального плана, те, которые повышают сплоченность группы, обеспечивают эффективные коммуникации.Выводы группы определяют следующие элементы, имеющие решающее значение для успеха работы удаленной команды:

    Удаленные работники должны осознавать, что их труд ценен. Удаленные работники особенно уязвимы к если их труд не замечают, не ценят за работу, которую они делают. Команда должна быть уверенна, что удаленные работники чувствуют поддержку и оценку своего труда, даже если они не находятся в офисе.
    Найти решения для бесшовной координации работы. Самый необходимый инструмент для любой виртуальной команды должен обеспечивать возможность просматривать, организовывать и изменять сроки через систему управления проектами, к которомы вся команда может иметь доступ. Обмен календарями и обновления дат проекта может запутать кого угодно, и лучшим решением, которое наша команда нашла - это Basecamp..
    Коммуникации относительно заданий. Простой вопрос "Что вы сделали сегодня?" может быть трудным для ответа при работе с удаленными командами. Наша команда в настоящее время использует и рекомендует P2, которая действует в качестве внутренней "шахматки" и "доски объявлений" для написания и чтения длинных обновлений о том, что было достигнуто на этой неделе. Приложение также работает полностью на WordPress, так что его легко настроить.

2. Мероприятия по тимбилдингу могут работать.

Отношения к мероприятиям по тимбилдингу весьма разнообразны.Тимбилдинг - бизнес тема, как правило, вызывающая вздох разочарования. Первое, что приходит на ум, это искусственные виды активности, которые заставляют людей находится вместе в какой-то неловкой ситуации, где все участники процесса, это ненавидят и хотят чтобы все побыстрее закончилось.Тмбилдинг не должн иметь такую репутацию.Статья  "Does Team Building Work?"  журнала Small Group Research проанализировала данные 103 исследований, проведенных в период между 1950 и 2007 гг. Совокупное исследование содержит сильнейшие научные доказательства на сегодняшний день, того, что тимбилдинг может иметь измеримые, положительные эффекты на производительность команды.Как вы скоро увидите, "секрет" работающего тимбилдинга в естественности, в исключении навязчивости, неудобства, или принуждения. Не собирайте свою команду чтобы например попросить всех поделиться своими самыми большими страхами - огромное большинство людей не оценят это принудительное сочетание их трудовой жизни и личных чувств.Какие более практичные вещи можно предпринять вместо этого?

3. 5 лучших деятельностей для тимбилдинга.

В свете тусклой репутации тимбилдинга, вы, вероятно, не удивлентесь исследованию Citrix которое показывает, что 31 процент офисных работников говорят, что они терпеть не могут тимбилдинг.Такая негативная ассоциация неверна, потому что, как описано в публикации Гарвардской школы бизнеса, объединенная команда - это мотивированная команда. Дальнейшее иследование в  поддержку предыдущего Американской психологической ассоциации (APA) показывает, что тимбилдинг помогет сотрудникам чувствовать себя значимыми, а это неотъемлемая часть мотивации, чтобы выполнить большую работу.Согласно этому исследованию, "Почти все сотрудники (93 процента), которые чувствуют себя значимыми сказали, что они мотивированы, чтобы выполнять работу по максимуму."Есть способы, чтобы уменьшить негативные ассоциации и обеспечить лучший опыт объединения сотрудников. Дэвид У. Баллард, руководитель психологических программ здоровья на рабочем месте института (APA), поделился в своем интервью  U.S. News & World Report interview  пятью простыми активностями тимбилдинга, которые доказывают, свою эффективность снова и снова.Это:

    Волонтерство. Лучшими мероприятиями являются те, в которых вся команда чувствует гордость от осознания факта участия. Более того исследования показывают, что помогать другим заставляет вас чувствовать, что вы обладаете большим количеством времени и потенциальными возможностями! Команда Help Scout недавно помогала в важном социально-значимом проекте Cradles to Crayons и мы все нашли, что это невероятно полезный опыт, который улучшил коммуникативные возможности команды вне рабочего пространства.
    Физическая активность. Прекрасная возможность для времяпрепровождения на воздухе, с пользой для здоровья. Тем не менее, Баллард предупреждает, что всегда выбирать спорт, который любит генеральный директор, может сделать этот вариант "обязаловкой". Кроме того, выбирать вид спорта нужно внимательно: мероприятия, которые могут привести к травме (как футбол), не столь эффективны, как мягкие, бесконтактные виды (например, боулинг или катание на коньках).
    Выезды на мероприятия. Простые, повседневные выезды, как например посещение парка или музея или поход на бейсбольный матч могут творить чудеса для команды.
    Деятельность связанная с профессиональным развитием. Качественные семинары дают командам возможность оставаться в курсе последних тенденций и развивать профессиональные отношения в новых ракурсах - без печати неловкости за попытку решать проблемы соло.
    Совместные приемы пищи. Периодические обеды с вашей командой подразумевают случайные разговоры в комфортной обстановке, позволяя членам команды узнать друг друга вне работы. Как удаленный работник, я не имею возможности видеть команду Help Scout team каждый день, но когда я нахожусь в Бостоне мы проводим время обеденного перерыва вместе, и я также регулярно обедаю с отдельными членами команды.

4. Хорошие команды должны имеют связь друг с другом за рамками работы.

Исследование, проведенное в лаборатории Human Dynamics Массачусетского технологического института показывает, что, когда речь идет о прогнозировании успешности отличной команды, наиболее важным элементом является, насколько хорошо команда общается в ходе неформальных встреч:

"С завидной последовательностью, данные подтверждают, что взаимодействие действительно играет важную роль в создании успешных команд. Факт в том, что мы нашли такие модели коммуникации, по которым можно с уверенностью прогнозировать успех команды." 

Это не значит, что члены команды должны быть лучшими друзьями вне работы, но руководитель должен понимать, что общение вне работы имеет решающее значение для создания команды, в которой люди хорошо знакомы, знают потенциал друг друга. В противном случае, сотрудники воспринимают друг на друга, просто как винтики в машине.Как неформальные беседы могут быть организованы на регулярной основе в рамках групп? По данным исследования: "Мы посоветовали менеджеру команды пересмотреть график кофе-брейк сотрудников, чтобы каждый член команды брал перерыв в одно и то же время."Короче говоря, небольшой толчок может сработать гораздо лучше, чем неуклюжие, вынуждающие упражнения, которые предписывают "случайные" беседы.

5. Звездные исполнители часто зависят от команды.

Звездные сотрудники, которые как кажется процветают исключительно за счет природного таланта, на самом деле зависят от своей команды гораздо больше, чем считается.Исследование Гарвардского университета опубликованное в 2006 году показывают, что общая производительность кардиохирургов улучшилось в течение долгого времени (учитывался показатель смертности), когда они последовательно работали с одной и той же командой в основном для себя учреждении.Когда хирурги заменяли других врачей, исследователи обнаружили, что этот показатель не транслируется на знакомые больницы с незнакомым персоналом. Таким образом, даже если хирурги были хорошо знакомы с другими больницами (те отсутствовало ощущение присутствия не в своей тарелке), они не имеют того же взаимопонимания "с полуслова" между членами своей команды. В результате, они не выполняют работу на том же уровне, как они бы сделали это в их основной больнице с их основной командой. 
Этот вывод очень важен и для работников и для работодателей, чтобы оценить, насколько конкретная группа способствует результативности работы "звезды".

 6. Мозговой штурм с персональным присутствием не лучший вариант для команд.

Хорошие команды часто отличает их способность объединять усилия, чтобы придумать невероятные решения изнуряющих мозг задач. Но проблема в том, что исследование за исследованием показывают, что мозговой штурм в группах, как правило, не эффективен, когда дело доходит до необходимости создания самых лучших, самых новых идей. Вот несколько причин, по которой группоовой мозговой штурм может не работать:Социальная леность: Исследования по концепции «социальной лености" показывают, что в групповом мозговом штурме, творческие люди часто не в полной мере проявляют себя, потому что они чувствуют, что другие, вероятно, возьмутся за решение этого вопроса (эффект свидетеля, знакомо?)Блокировка продуктивности: В групповом мозговом штурме, участники группы должны ждать, пока все желающие выскажут свои предложения. Было доказано, что некоторые люди активно отговоривают себя от продолжения обсуждения, когда они чувствуют, что их перекрикивают, забалтывают, а некоторые могут быть переубеждены.Опасения оценки: Неудивительно, что те, кто участвует в мозговом штурме знают, что их идеи будут обсуждать или критиковать. Исследователи обнаружили, что это часто мешает людям озвучивать идею до конца, так как они не имеют времени, чтобы полностью конкретизировать свою идею, привести доказательства, как если бы они бы они рассуждали в одиночку. 
Но мозговой штурм очень важен для команд - исследование показывает, что участие в штурме дает ощущение инвестирование в проект, причастности к нему и ответственности. Когда люди чувствуют, что они способствовали развитию проекта, они, как правило, более заинтересованы в его успехе. 
Так каково же решение? 
По данным этого исследования, ответ кроется в новой форме онлайн штурмов, известной как электронный мозговой штурм. Идея в том, что мозговой штурм обеспечивается с помощью программы для чата, которая позволяет обойти многие проблемы имеющиеся при очном мозговом штурме. Следующие правила при проведении мозгового штурма рекомендуется:

•     Не критикуйте.
•     Сосредоточьтесь на количестве.
•     Объединените и улучшайте идеи, произведенные другими. 

Команда Help Scout предпочитает HipChat  для такого рода коммуникаций. Это приложение также идеально подходит для создания электронного логирования и составления mindmaps.

 7. Хорошие команды выигрывают от наличия аналитического мыслителя.

Когда дело доходит до создания отличной команды, исследование Университета Карнеги-Меллона предполагает, что наличие аналитического мыслителя в команде является обязательным, чтобы сбалансировать общую стратегическую картину. Как охарактеризовать такого аналитика? Исследование описывает этого человека следующим образом: "тот кто сфокусирован на процессе в целом, тот кто обладает искусством выявления и изучения подзадач, составляющих процесс и необходимых для достижения конечной цели. 
  
Другими словами, есть люди ориентированные на детали; они будут отличным дополнением к широко мыслящим аналитикам, которые концентрируются на выполнении общей стратегии. Ключ в том, чтобы научить членов команды ценить такой процесс создания, который будет помогать сводить потенциальные споры на нет. Когда вся команда понимает важность деталей, аналитик поможет проекту не расходиться с общей стратегией. 
В качестве компании по разработке ПО, мы можем предложить откровенный пример - добавление "одной кнопочки" или "одной маленькой функции" почти всегда не так просто, как кажется. Очень часто эти небольшие изменения реально совсем не маленькие, и люди видящие картину в целом, должны быть в гармонии с этой стороной работы аналитического мыслителя, так чтобы недоразумений и споров можно было бы избежать. 

8. Формирование "микро-культур" может быть вредно для команды. 

Группы с различной степенью "дружбы" могут образовываться внутри команд. Исследование показывает, что подобные более близкие узы формируют члены команды, которые разделяют общие черты, основанные на их социальной идентичности, объединенные отделом в котором они работают и т.д.. 
В психологическом исследовании как выжать максимум из многопрофильных команд, ведущий исследователь Дорис Фэй обнаружил, что междисциплинарные команды производят более качественные инновационные идеи, чем однородные команды, но это повышение производительности возможно только в случае отсутствия деления внутри команды на подгруппы. Руководители команд должны быть уверенны, что каждый член команды понимает глобальную цель, и что каждый член команды имеет свой собственный голос. 
В то время как частная дружба - это конечно хорошо, но закрытые офисные компашки по интересам и междепартаментные распри не являются идеальной атмосферой для позитивного, целеориентированного командного обсуждения.

 9. Команды нуждаются в "социальной чувствительности." 

Для успешного преодоления командой задач, содержащих вызов, необходимо чтобы ее члены, имели черты характерные явлению социальной чувствительности.  
Недавние исследования на эту тему показывает, что умение читать и учитывать эмоциональное состояние других сотрудников является ключевым в определении успеха команды. Умение определять, когда  коллега расстроен, занят, запутался или смущен оказывается полезным для сплоченности команды. 
Казалось бы, такая мелочь, как возможность говорить по очереди, - но это один из путей к повышению социальной чувствительности внутри команды. Не удивительно, что женщины по определению более социально  чувствительны, чем мужчины. Дополнительные исследования показывают, что команды, в которых регулярно представлена по крайней мере одна женщина (речь о советах директоров), опережают команды состоящие только из одних мужчин.  
В любом случае, это важная черта в вашей корпоративной культуре. Посмотрите, как Buffer team пропагандирует подобные ценности путем поощрения сотрудников "быть открытым по умолчанию" и не быть "единоличником" при работе с другими. 

10 Хорошие команды включают экстравертов и интровертов.

"Все мы гении. Но если вы будете судить рыбу по её способности взбираться на дерево, она проживёт всю жизнь, считая себя дурой." - Альберт Эйнштейн 

Многие компании активно поощряют своих сотрудников быть общительными и более открытыми. Но будьте осторожны, строго придерживаясь этого правила; хотя интроверты не так сильны, в производстве первого впечатления, как экстраверты, они в той же степени могут быть ключевыми членами команды. 
Исследования показывают, что, хотя интроверты "стартуют с более низкого статуса" (то есть, их коллеги не считают их влияние значимо), с течением времени их статус возрастает, тогда как экстравертов наоборот - падает.  
Этот тихий, недооцененный вид обеспечивает уникальный способ балансировки команды, поэтому убедитесь, что любму "молчуну" в вашей команде дается шанс; их закрытая природа может просто означать, что они стесняются, а не то, что они не могут внести свой вклад.